La verdad que nadie quiere decirte.

En el mundo tecnológico actual, muchas empresas buscan “el servicio perfecto” que, al contratarlo, resuelva mágicamente todos sus dolores operativos: caídas de sistemas, interrupciones en la continuidad del negocio, incidentes de ciberseguridad o problemas de infraestructura.
Pero esta expectativa, aunque comprensible, es poco realista.

En LEG Soluciones TIC lo decimos con claridad:

No existe un único servicio que solucione todos tus problemas.

Lo que sí existe es un ecosistema de soluciones integradas, un equipo experto acompañando el camino y un proceso continuo de madurez operacional que se construye entre tu organización y la nuestra.

La continuidad operativa no es un producto: es un proceso

Al hablar de continuidad operativa, muchas empresas piensan solo en respaldos o en migrar a la nube.
Son elementos importantes, por supuesto, pero representan solo una parte del amplio mapa que determina qué tan preparada está tu organización para enfrentar una caída masiva o una crisis tecnológica.

Nuestro enfoque en LEG se basa en tres pilares:

1. Diagnóstico real de tu riesgo operativo

Antes de hablar de soluciones, analizamos tu entorno completo:

• ¿Qué pasa si mañana sufres una caída masiva?
• ¿Qué procesos críticos se detienen?
• ¿Cuánto pierdes económicamente por cada minuto sin operar?
• ¿Qué impacto tecnológico, contractual y reputacional tendrías?

Este análisis permite establecer tu posición actual en el ranking de continuidad operativa, una escala desarrollada por LEG para medir la madurez real de cada cliente.

2. Planificación de recuperación: ¿cómo vuelvo a operar?

Las empresas suelen saber cuánto pierden cuando algo se cae, pero casi nunca tienen claro cómo volver al 100%, ni en qué orden deben levantarse los servicios.

Nuestro proceso considera:

• Definir RTO y RPO reales, no teóricos.
• Mapear dependencias críticas entre sistemas, redes y personas.
• Diseñar rutas claras de recuperación (on-premises, nube, híbrido).
• Preparar protocolos para incidentes de seguridad, fallas masivas o errores humanos.

No importa si la emergencia viene desde la nube, desde tu datacenter o desde un simple cable desconectado: la recuperación debe ser un plan, no una improvisación.

3. Operación conjunta: apagar incendios y prevenirlos

Una empresa nunca enfrenta sola los incidentes cuando trabaja con LEG.
Nuestro equipo está acostumbrado a manejar desde caídas menores hasta escenarios de “incendio en terreno”, donde:

• Se levantan servicios en alta disponibilidad.
• Se ejecutan túneles de emergencia.
• Se activa soporte avanzado 24/7.
• Se coordinan proveedores externos.
• Se mitigan fugas, ataques o fallas críticas.

Pero lo más importante es que cada incidente alimenta un proceso de mejora continua para evitar que vuelva a ocurrir.

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Entonces… ¿un solo servicio basta? No.

Lo que realmente necesitas es:

• Un conjunto de capas tecnológicas (seguridad, respaldo, disponibilidad, soporte, monitoreo).
• Procesos claros y consensuados entre tu empresa y LEG.
• Una cultura de continuidad operativa, construida paso a paso.
• Un ranking personalizado, que te diga dónde estás hoy y qué necesitas para avanzar.

La continuidad operativa no se vende en un paquete. Se construye.
Y se construye con transparencia, datos reales, experiencia y un acompañamiento que no termina después de la instalación.

LEG Soluciones TIC: diseñamos, protegemos y operamos tu tranquilidad.

Somos la mejor empresa en Chile para asegurar la continuidad de tu operación, con un enfoque que combina múltiples servicios y soluciones.

Si tu empresa quiere avanzar hacia un nivel de continuidad que no dependa de la suerte ni de la improvisación, conversemos.
En LEG, no te vendemos un servicio: construimos tu tranquilidad operativa.