Tu operación
siempre funcionando.
Siempre respaldada.
LEG 360 es el equipo multidisciplinario de LEG Technologies que acompaña a tu empresa desde el soporte diario hasta los proyectos más críticos. Ingeniería experta, metodología ágil y disponibilidad real 24/7.
Desde el soporte del día a día hasta la ejecución de proyectos complejos, migraciones críticas y desarrollo de soluciones a medida. Un solo equipo para todo.
Soporte 24/7 Nivel 1, 2 y 3
Tu operación no se detiene, y nuestro equipo tampoco. Atención humana con tiempos de respuesta garantizados.
- Atención y resolución inmediata (N1)
- Troubleshooting y análisis avanzado (N2)
- Ingeniería experta para incidentes complejos (N3)
- Administración de servidores, redes y plataformas
- Gestión proactiva de incidentes y problemas
- Escalamiento con monitoreo MOCEN
Desarrollo de Software con IA Asistida
Soluciones que se adaptan a tus procesos, no al revés. Metodología ágil y asistencia de IA para mayor velocidad y calidad.
- Desarrollo web, backend, API y sistemas a medida
- Automatización de procesos e integraciones internas
- Integración con ERP, CRM y plataformas corporativas
- DevOps, CI/CD y despliegues controlados
- Documentación técnica y soporte continuo
Implementación de Soluciones TI
Transformamos requerimientos en soluciones operativas. Desde la ingeniería hasta la ejecución final.
- Salas de comunicaciones y datacenters
- CX, edge computing y servidores
- Red, almacenamiento y equipamiento
- Migraciones de plataformas completas
- Integración con nubes públicas y privadas
- Soluciones de conectividad y seguridad
Migración de Sistemas Críticos
Especialistas en migraciones delicadas que requieren precisión y cero pérdida de datos ni interrupciones.
- Servidores baremetal, virtualización y cloud
- ERP, CRM y plataformas corporativas
- Bases de datos de alta complejidad
- Sistemas legados y aplicaciones internas
- Migraciones cloud, híbridas y multicloud
- Actualizaciones mayores con control operativo
Especialistas en Bases de Datos
Tu equipo experto en administración, optimización y continuidad de motores de datos empresariales.
- Oracle, SQL Server, MySQL, PostgreSQL, MongoDB
- Diagnóstico y optimización de rendimiento
- Replicación y alta disponibilidad
- Migraciones y actualizaciones
- Hardening, seguridad y respaldo inmutable
Consultoría TI y Planificación Estratégica
Acompañamos a tu empresa en decisiones de tecnología, arquitectura y transformación digital.
- Auditoría y diagnóstico de infraestructura
- Roadmap tecnológico y modernización
- Resiliencia y continuidad operativa
- Estándares de seguridad y cumplimiento
- Transformación digital estratégica
Cada incidente llega al especialista correcto. Sin laberintos, sin esperas innecesarias.
Atención Inmediata
Primera línea de respuesta. Resolución rápida de incidentes operativos frecuentes.
- Recepción y clasificación de tickets
- Resolución de incidentes conocidos
- Soporte a usuarios finales
- Escalamiento controlado a N2
- Comunicación proactiva al cliente
Análisis Avanzado
Troubleshooting profundo. Diagnóstico de problemas complejos que requieren mayor pericia técnica.
- Análisis de causa raíz
- Configuración y ajuste de sistemas
- Soporte de redes, servidores y aplicaciones
- Coordinación con proveedores
- Escalamiento fundado a N3
Ingeniería Experta
El nivel más alto. Ingenieros especialistas para incidentes críticos y proyectos de alta complejidad.
- Resolución de incidentes de alta criticidad
- Arquitectura y diseño de soluciones
- Intervención en producción con control total
- Proyectos especiales y migraciones
- Integración con MOCEN y LEG SEC
No somos un call center de TI. Somos un equipo de ingeniería que opera tu infraestructura como si fuera nuestra.
Disponibilidad real, no promesas
Atención humana 24/7/365. Cuando algo pasa a las 3am, hay un especialista LEG respondiendo, no un bot ni un formulario.
Metodología ágil con IA asistida
Usamos inteligencia artificial para acelerar el desarrollo, mejorar la calidad del código y entregar proyectos más rápido sin comprometer la solidez.
Migraciones sin downtime
Diseñamos cada migración crítica por etapas, con validaciones previas, replicación controlada y rollback inmediato ante cualquier desviación.
Equipo multidisciplinario
Redes, servidores, bases de datos, desarrollo, seguridad y proyectos. Un solo punto de contacto, múltiples especialidades bajo el mismo SLA.
KPIs y reportería continua
Transparencia total sobre el estado de tu infraestructura. Reportes periódicos, métricas de SLA y recomendaciones de mejora continua.
Cobertura en todo Chile
Equipos certificados en terreno desde Arica hasta Magallanes. Zonas remotas, industriales y de difícil acceso cubiertos con protocolos de continuidad.
Personal técnico certificado en todo Chile
Contamos con equipos especializados distribuidos a lo largo del país, coordinados y con protocolos de continuidad operativa. Sin importar dónde esté tu empresa, llegamos.
Especialidades en terreno
- Instalación de salas de comunicaciones
- Cableado estructurado y certificación
- Puesta en marcha de servidores y storage
- Configuración de redes y equipamiento
- Medición, pruebas y validación técnica
- Emergencias de infraestructura 24/7
Un proceso claro, sin sorpresas, con un equipo que conoce tu infraestructura desde el primer día.
Diagnóstico inicial
Levantamos el estado de tu infraestructura, servicios críticos y brechas actuales
Plan de servicio
Definimos SLAs, niveles de atención, responsables y herramientas de gestión
Onboarding técnico
Integramos tu infraestructura con MOCEN, documentamos y activamos el monitoreo
Operación continua
Soporte activo 24/7, reportería periódica y mejora continua de tu plataforma
No operamos en silos. LEG 360 actúa como el nodo de integración entre todas las verticales para garantizar continuidad total.
MOCEN
Monitoreo SOC+NOC 24/7. Alertas en tiempo real que escalan directamente a nuestro equipo de soporte.
LEG SEC
Ciberseguridad, backup inmutable y respuesta ante incidentes. Protección en cada capa de tu infraestructura.
Nubilio
Infraestructura TIER-3 en Chile para hosting, DR, virtualización y alta disponibilidad con baja latencia.
Intraconnect
SD-WAN y redes empresariales con failover automático y monitoreo integrado para múltiples sucursales.
Tu operación no puede detenerse.
Nosotros tampoco.
Cuéntanos el estado de tu infraestructura y diseñamos un plan de soporte y continuidad operativa a la medida de tu empresa. Sin compromiso.